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Dal 14 agosto Telecom Italia ha bloccato il servizio che permetteva, ai suoi utenti Adsl, di inviare 10 sms gratis ogni giorno a qualsiasi cellulare dal sito Alice.it. Dopo le proteste dei consumatori si apprende ora il motivo: è in corso una polemica tra Telecom e 3 Italia. Tutto nasce dall’arrivo della tariffa Super 10, di 3, che dà una ricarica di 5 cent per ogni sms ricevuto. Gli utenti Telecom si erano messi così a ricaricare i propri cellulari 3 (o di amici e parenti), inviando in massa sms gratis dal sito. Ogni utente riusciva così a ricaricare fino a 15 euro al mese: non poco, soprattutto per le tasche di un minorenne. Può equivalere a poco meno della spesa mensile fatta in media su una prepagata. Il che genera però un costo imprevisto per Telecom Italia, che per ogni sms deve pagare a 3 Italia un costo di terminazione. I costi per terminare sms e chiamate su rete di 3 Italia, com’è noto, sono ancora di gran lunga i più elevati tra gli operatori italiani. È grazie a questi costi di terminazione che 3 può permettersi di offrire autoricariche generose agli utenti. Di fatto, gira loro parte delle entrate ottenute dagli altri operatori grazie alla terminazione. Ecco perché Telecom ha per ora sospeso il servizio di sms gratis. Secondo l’associazione consumatori Telefono Blu, però, così facendo Telecom viola un diritto considerato ormai acquisito dagli utenti. Di fatto, quegli sms gratis potevano essere per qualcuno un fattore discriminante nella scelta dell’Adsl. A regola, se Telecom disabilita il servizio è come se facesse una modifica contrattuale; il che dovrebbe concedere agli utenti la possibilità di disdire gratis in qualsiasi momento. Al momento, la questione vede 3 Italia e Telecom Italia discutere di fronte all’Autorità Garante delle Comunicazioni (i cui lavori però riprenderanno a settembre). Telecom accusa 3 di concedere ricariche troppo generose. 3 di contro dice che Telecom fa concorrenza sleale offrendo sms gratis: se lo può permettere- secondo 3- solo in forza alla propria posizione dominante sulla rete. C’è una sola cosa certa, al momento, ed è la solita storia: se gli operatori litigano sulle regole, sono gli utenti i primi a perderci.

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