CustomerCareService

Videochiamare il Comune di Milano? Da oggi si può. E’ stato presentato ed attivato un nuovo servizio che va ad aggiungersi all’Infoline 020202: la web camera. Per gli over 80 poi è disponibile la teleassistenza gratuita: un operatore, una volta a settimana, contatta l’utente e, se alla terza telefonata non riceve risposta, scatta l’allarme. More »

L’impiegato in un call center ha diritto a essere inquadrato come lavoratore subordinato. Lo ha stabilito la Corte di Cassazione con la sentenza 9812. Chi lavora all’interno di un call center e fa chiamate seguendo le direttive del datore sul numero delle telefonate, sull’esito e sull’orario di lavoro ha diritto ad essere inquadrato dall’azienda come lavoratore subordinato con tanto di contributi Inps.

Erano nascoste all’interno del sedile posteriore di un’auto, vive ma in pessime condizioni, le 1400 tartarughe terrestri arrivate dalla Tunisia al porto di Palermo e sequestrate dal Corpo Forestale dello Stato che ha bloccato in questo modo un traffico illegale internazionale di “Testudo graeca”, specie protetta a rischio estinzione. More »

Più tutela per i prodotti agroalimentari italiani, primo fra tutti il Parmigiano Reggiano. E’ la richiesta di Confagricoltura nei confronti del nuovo Governo in via di formazione. La preccupazione dei produttori nazionali verte sulle innumerevoli contraffazioni e pratiche di concorrenza sleale perpetrate a livello internazionale ai danni del nostro Paese. More »

I neopatentati potranno guidare la Land Rover “Defender”, fuoristrada di quasi 2 tonnellate, ma non la Fiat “500″ e la Mini, che nonostante vantino cinque stelle nei test di sicurezza, saranno loro assolutamente proibite al pari di molte altre utilitarie. More »

C’é stato un errore nell’impaginazione,  quindi abbiamo rimesso online la versione corretta… scusate per il disagio…

Ri-eccolo a voi, con un po’ di ritardo. Aspettiamo i vostri commenti…

Addio vecchi questionari e interviste: ora i consumatori si studiano con le risonanze magnetiche. L’ultima frontiera delle indagini di mercato, infatti, è il neuromarketing, disciplina volta all’individuazione di canali di comunicazione più diretti ai processi decisionali di acquisto, mediante le più recenti scoperte delle neuroscienze. More »

Gli andamenti dei prezzi della benzina “evidenziano come sia destituita di fondamento l’opinione diffusa che le variazioni dei prezzi in aumento siano più rapide di quelle in discesa”. È quanto sostiene l’Unione Petrolifera in una nota stampa. More »

E’ di ieri la notizia di due vittime spagnole del morbo di Creutzfeld-Jacob, ritenuta la variante umana della cosiddetta mucca pazza che è probabile siano state contaminate otto anni fa. “In Italia non c’è alcun pericolo”, commentano gli agricoltori della Cia che ribadiscono così “la grande sicurezza della carne commercializzata nel nostro Paese. Rigorosi sono i controlli in tutta la filiera. More »

Niente pressioni sugli utenti e informazioni più corrette: queste le regole stabilite dal Garante privacy per gli “ispettori Rai” incaricati di contattare gli utenti che non risultano abbonati ma che devono essere sollecitati alla sottoscrizione del canone televisivo. Gli operatori Rai che svolgono questo servizio per conto della Agenzia delle entrate devono tenere un comportamento trasparente e fornire informazioni chiare sulla propria attività in modo da non incorrere in errori o equivoci sul loro effettivo ruolo. More »